درمان ایثارگران؛ ضرورت احیای نمایندگی بنیاد در بیمارستان‌ها

                                                                       
ایجاد واحدهای راهنمای ایثارگران، تسهیل فرآیندهای پذیرش، نوبت‌دهی، ارجاع، رسیدگی به اسناد درمانی و پیگیری مشکلات بیماران، از جمله اقداماتی است که می‌تواند....
ایثارآنلاین- با افزایش سن جامعه ایثارگری، تشدید عوارض جانبازی، کهولت سن والدین معظم شهدا و افزایش نیازهای درمانی، ارائه خدمات سلامت به این قشر بیش از گذشته نیازمند بازنگری و تسهیل است. بسیاری از ایثارگران و خانواده‌های آنان امروز با محدودیت‌های جسمی و حرکتی مواجه‌اند و انجام ساده‌ترین امور درمانی برای آنان دشوارتر از سال‌های گذشته شده است.

در گذشته، در بسیاری از بیمارستان‌ها، به‌ویژه مراکز درمانی طرف قرارداد و بیمارستان‌های نیروهای مسلح، نمایندگان بنیاد شهید و امور ایثارگران حضور داشتند و وظیفه هماهنگی امور درمان، پذیرش، نوبت‌دهی، رفع مشکلات اداری و پیگیری خدمات مورد نیاز ایثارگران را بر عهده می‌گرفتند. این اقدام، بخش مهمی از دغدغه‌های درمانی ایثارگران را کاهش می‌داد.

متأسفانه سال‌هاست این دفاتر عملاً حذف شده‌اند و بسیاری از ایثارگران، حتی در بیمارستان‌های نیروهای مسلح، ناچارند بدون هرگونه حمایت و راهنمایی، خود پیگیر امور درمانی باشند؛ وضعیتی که برای جانبازان دارای محدودیت جسمی و سالمندان، مشکلات فراوانی ایجاد کرده است.

در دوره ریاست قاضی‌زاده هاشمی بر بنیاد شهید، طرح احیای استقرار نمایندگان بنیاد در بیمارستان‌ها برای بررسی و تصویب به دولت ارائه شد، اما با وجود مکاتبات متعدد، به نتیجه نرسید و این مطالبه مهم جامعه ایثارگری بدون پیگیری مؤثر باقی ماند.

امروز نیز بارها از «تحول»، «رضایتمندی» و «ارتقای خدمات» سخن گفته می‌شود، اما جامعه ایثارگری انتظار دارد این شعارها در قالب برنامه‌های عملیاتی و قابل سنجش نمود پیدا کند. تحول واقعی، با ارائه خدمات ملموس و رفع مشکلات روزمره مردم معنا پیدا می‌کند، نه صرفاً با بیان شعارها.

احیای نمایندگی بنیاد در بیمارستان‌ها، ایجاد واحدهای راهنمای ایثارگران، تسهیل فرآیندهای پذیرش، نوبت‌دهی، ارجاع، رسیدگی به اسناد درمانی و پیگیری مشکلات بیماران، از جمله اقداماتی است که می‌تواند رضایتمندی جامعه ایثارگری را به‌طور محسوسی افزایش دهد.

حداقل انتظار از بنیاد شهید و امور ایثارگران این است که درمان را برای ایثارگران آسان‌تر کند؛ زیرا بسیاری از آنان دیگر توان جسمی و روحی تحمل پیچیدگی‌های اداری و درمانی را ندارند. احترام به ایثارگران، پیش از هر چیز، در تسهیل دسترسی آنان به خدمات درمانی باکیفیت و شایسته تجلی می‌یابد.